Condizioni di vendita

Spedizioni con corrieri arredamento

MKZ Arredo spedisce di norma con corrieri specializzati in mobili e arredamento per garantire il livello di servizio e l’integrità del prodotto; spedizioni di piccoli colli, sostituzioni, o in alcuni casi particolari possono avvenire anche con corriere espresso. Tutte le nostre spedizioni vengono effettuate con copertura assicurativa. Per avvalersi della copertura il cliente è tenuto obbligatoriamente a seguire le linee guida sul rimborso.

Come avviene un ordine

Una volta che vi sarete iscritti e avrete lasciato i vostri dati avrete accesso al carrello dello shop-online, ciò vi permetterà di poter mettere nel carrello qualsiasi merce presente. Una volta nel carrello avrete la possibilità di poter effettuare l’ordine ed quindi il successivo pagamento.
Vi ricordiamo che la merce qui visibile rappresenta una parte dei modelli disponibili, per esigenze particolari è possibile contattarci presso gli indirizzi ed i numeri indicati in questo sito.

Preavviso Telefonico

Il Cliente riceve una mail di avvenuta spedizione; in seguito il corriere effettuerà il Preavviso Telefonico (normalmente il giorno prima della consegna) indicando la fascia oraria ed il giorno dal lunedì al venerdì. Per questo motivo è importante specificare un cellulare sempre raggiungibile. Non è una consegna su appuntamento: la disponibilità del cliente viene certo considerata dal corriere ma compatibilmente con i piani di consegna.

Tempi di Spedizione

Dal momento in cui la merce ordinata sarà disponibile presso la nostra logistica (quindi dopo che il produttore l’avrà fabbricata e consegnata a noi), saranno necessari mediamente dai 7 ai 15 giorni in base alla regione e alla località. I tempi di fornitura della merce variano di volta in volta a seconda della tipologia del prodotto e dalle richieste del cliente, nonché dalle disponibilità di magazzino del produttore stesso. MKZ Arredo non è responsabile di eventuali ritardi dovuti alle foniture, ma sarà nostra cura comunicarvi i tempi di fornitura che sono sempre e in ogni caso indicativi.

Consegne

La consegna standard con corriere specializzato arredamento è da intendersi a piano strada e alla sponda del camion. Il cliente deve scaricare i colli dalla sponda del camion, premurandosi di avere a disposizione le persone in base alle  dimensioni e al peso degli articoli acquistati. Nei casi più agevoli l’autista potrà coadiuvare lo scarico, ma ciò non è garantito e sempre al piano strada.

La consegna al piano è disponibile esclusivamente per ordini superiori a € 800,00 e fino al terzo piano. È responsabilità del Cliente verificare la fattibilità della consegna controllando la larghezza e l’altezza delle zone di passaggio seguendo i criteri del “Vano Scala Agibile” o la segnalazione per l’accesso a zone ZTL.
La richiesta di consegna al piano dovrà pervenire contestualmente all’ordine nei minuti successivi all’ordine, via email, oppure usando l’apposito modulo di contatto del sito, e dovrà contenere il riferimento d’ordine.

Il servizio di consegna al piano non tiene conto dei possibili supplementi per raggiungere luoghi di scarico che richiedano particolari condizioni, l’uso di attrezzature diverse da quelli abituali e altre situazioni che prevedono una quotazione su preventivo, come ad esempio la consegna di colli particolarmente voluminosi. In alcuni casi, per esigenze particolari, può essere richiesto un supplemento di spesa per la consegna. La mancata segnalazione di condizioni particolari di consegna comporta la mancata consegna della merce ed eventuali sovrapprezzi che dovranno essere corrisposti dal cliente. Per maggiori informazioni leggere attentamente la pagina sulle procedure di scarico e verifica della merce, o contattare il Servizio Clienti.

Ritiri a Magazzino

Il ritiro diretto si può effettuare dal Martedì al Sabato, dalle 09:00 alle 12:00 e dalle 15:30 alle 18:30, in via Montegrappa 122 a Caerano San Marco (TV); in tal caso eventuali resi e sostituzioni vengono effettuati presso il nostro magazzino. Vi ricordiamo che il ritiro della merce da parte di corrieri terzi oltre che sconsigliato è da considerarsi limitativo dal punto di vista della garanzia del prodotto. Non siamo in grado di garantirvi che il prodotto venga trattato con le dovute cure, ne dell’integrità all’arrivo. In caso di contestazioni sarà cura del cliente contattare il suo stesso vettore per le procedure di risarcimento.

Montaggio

La maggior parte dei nostri prodotti è pre-assemblata: il montaggio finale consiste nell’assemblare pezzi precostruiti. Siamo a disposizione per inviarvi schemi di montaggio (se disponibili) e a darvi i consigli più utili al montaggio degli arredi da voi acquistati.
MKZ Arredo offre anche il servizio di montaggio. Tale servizio viene valutato ed effettuato su misura e, così come per la consegna al piano, deve essere richiesto al momento dell’ordine o nei minuti successivi. Se necessitate del servizio di montaggio vi invitiamo a scriverci un’email per poter espletare l’iter di vendita in modo differente ed in modo da potervi offrire un servizio ed un preventivo su misura.
In caso di richiesta tardiva rispetto all’ordine (più propriamente, dopo le 2 ore successive all’ordine) MKZ Arredo si riserva il diritto di effettuare o meno il montaggio previa verifiche tecniche, economica e disponibilità logistica insieme al cliente.

Il montaggio non comprende il posizionamento e la rimozione degli imballi.

Validità della Garanzia

Tutti i prodotti sono accompagnati da regolare fattura di vendita valevole per la garanzia di 24 mesi sui difetti di conformità. Nell’immediato periodo successivo alla consegna è impositivo seguire la procedura per la ricezione e verifica della merce; consigliamo di prenderne visione anche prima della consegna per conoscere le attenzioni da seguire e ricevere così la migliore assistenza possibile.

Costi Standard, Spedizione Gratuita e Supplementi

Il Costo di Spedizione sono compresi nella vendita. Non sono compresi i costi di montaggio o di consegna al piano per i quali si rimanda alle sezioni precedenti.

Prezzi

I prezzi sono comprensivi di IVA.